L’intelligence émotionnelle ou une nouvelle approche des compétences.
Par Serge Alecian – Le concept » d’intelligence émotionnelle » est appelé à révolutionner l’approche du management des compétences.
Les outils ne manquent pas ; ce qui fait le plus souvent défaut, c’est la capacité à se remettre en cause, le courage et la volonté, c’est à dire… l’intelligence émotionnelle.
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