Facteur humain et management cognitif.
Par Thierry GERVAIS. L’approche cognitive réintègre les processus mentaux dans le facteur humain.
Elle postule que le vécu interne des personnes oriente leur comportement, en définissant une conduite concrète dont les déterminants ne se situent pas exclusivement dans l’environnement, mais sont également liés à des représentations mentales individuelles.
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