Notre approche méthodologique
Notre approche méthodologique est fondée sur plusieurs phases :
- Créer un référentiel commun « Culture »
- Faire un diagnostic de ce qui fonde la perception de la qualité « Attentes clients » (volet externe / interne)
- Lancer et gérer le projet « La programation des actions »
Nos actions sont adaptées à chaque contexte.
Le schéma ci dessous propose un repérage pour la définition d’une action ou d’une intervention appropriée à des besoins, à une situation d’entreprise donnée.
Nous proposons :
- différentes modalités d’intervention : de la journée thématique au Séminaire avec travail sur cas réels (2 à 5 jours) au Plan de Formation-Action( Equipe et calendrier de projet) et aux Actions spécifiques réalisées à la demande.
- pour différents publics : Equipes dirigeantes, Encadrement, Equipes ou unités ou groupes de personnes.
Références
Un exemple de conduite de formation qualité : Innovence a été retenu pour former les personnels du Ministère des Finances à la démarche qualité.
Nous intervenons également dans les DRIRE et des entreprises privées (SELA).